Opzeggen

Opzeg- en annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026, onderdeel van de algemene voorwaarden (art. 6.3)

1. Opzeggen

De overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd en kan maandelijks worden opgezegd, met een opzegtermijn van één kalendermaand, tegen het einde van een kalendermaand. Opzeggen doe je schriftelijk per e-mail aan info@8eon.nl. Je ontvangt binnen twee werkdagen een bevestiging; zonder die bevestiging is de opzegging niet verwerkt.

Voorbeeld: zeg je op 10 maart op, dan loopt de overeenkomst door tot en met 30 april.

2. Geen restitutie over lopende maanden

Facturatie gebeurt maandelijks vooraf. Reeds gefactureerde of lopende maanden worden niet naar rato terugbetaald. De dienstverlening loopt gewoon door tot het einde van de opgezegde periode.

3. Wat er gebeurt na beëindiging

Het gebruiksrecht op de gebouwde dashboards, agents en automations geldt volgens artikel 8.2 van de algemene voorwaarden voor de duur van de overeenkomst. Stopt de overeenkomst, dan stopt dat gebruiksrecht. Dit wordt vooraf duidelijk gemaakt, op de site en in het gesprek.

Je houdt je eigen accounts, abonnementen en data bij derde partijen, die staan op jouw naam en blijven van jou.
Wij verwijderen alle ontvangen inloggegevens en API-sleutels binnen 30 dagen (artikel 7.4).
Op verzoek, en uiterlijk in de laatste maand, leveren wij een export van de data die in de gebouwde omgeving staat.
Het gebruiksrecht op de door ons ontwikkelde dashboards, agents en automations eindigt op de laatste dag van de overeenkomst.
Wie een blijvend gebruiksrecht wil, kan gebruikmaken van de afkoopregeling (artikel 8.7).

4. Annuleren vóór de start

Is de overeenkomst getekend maar is de bouw nog niet begonnen, dan kun je kosteloos annuleren tot vijf werkdagen voor de afgesproken startdatum. Daarna worden de tot dan gemaakte uren en kosten in rekening gebracht.

5. Opschorting en beëindiging door ons

Bij herhaald uitblijven van betaling, faillissement of ernstig tekortschieten mogen wij de dienstverlening met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen (artikel 6.4). Reeds verschuldigde bedragen blijven verschuldigd.